Inventariar os recursos materiais disponíveis numa determinada Instituição.
Caracterizar os diferentes tipos de Instituições.
Relacionar-se com cada elemento da Instituição.

No final da ação os/as participantes terão adquirido conhecimentos e competências para:
- Inventariar os recursos materiais disponíveis numa determinada Instituição.
- Caracterizar os diferentes tipos de Instituições.
- Relacionar-se com cada elemento da Instituição.

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.
Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

Recursos físicos e materiais
- Espaço físico de trabalho e respetivos suportes
- Recursos básicos de uma Instituição
.: Instalações sanitárias
.: Instalações para cuidados de saúde
.: Instalações de preparação e/ou confeção de refeições
.: Secção de economato
Tipos de Instituições
- Tipos de Instituições
.: Finalidades
.: Objetivos
.: Critérios de funcionamento
- Características gerais das várias Instituições
.: Lares de 3.ª idade
.: Centros de dia
.: Centros de saúde
- Problemas e dificuldades mais frequentes
.: Horários de funcionamento
.: Plano básico de atividades e/ou funcionamento
.: Características socioprofissionais
.: Práticas religiosas
- Organigrama de uma Instituição
- Relações inter-Instituições
- Necessidades gerais e específicas dos clientes/utilizadores
O profissional na sua relação com a Instituição
- Regras de urbanidade na relação com terceiros
- Regras de urbanidade específicas segundo
.: A idade
.: O sexo
.: A situação profissional dos membros da Instituição
- Regras de urbanidade segundo as circunstâncias
.: Zonas de espaço público
.: Zonas de espaço privado
- Relações profissionais e relações familiares
- Meios de comunicação interpessoais
- Noções de hierarquia profissional