Classificar a organização.
Interpretar a estrutura organizacional.
Reconhecer os princípios da comunicação organizacional.
Identificar e caracterizar as funções internas à organização.
Definir conceitos de qualidade.

No final da ação o/a participante será capaz de:
Classificar a organização.
Interpretar a estrutura organizacional.
Reconhecer os princípios da comunicação organizacional.
Identificar e caracterizar as funções internas à organização.
Definir conceitos de qualidade.

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.
Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

Organização
- Conceito e tipos
Empresa
- Conceito
- Objectivos e papel na sociedade
- Elementos constitutivos
- Noções de qualidade
. Gestão da qualidade
. Certificação
. Princípios da qualidade
. Sistema de gestão da qualidade segundo a Norma NP EN ISO 9001: 2000
. Segurança, Higiene e Saúde
. Organização do posto de trabalho
. Gestão do espaço e do tempo
Classificar a organização
- Dimensão
- Propriedade
- Ramo de actividade
Estrutura organizacional
- Conceito e tipos
- Representação gráfica e análise
Comunicação organizacional
- Conceito, tipos e intervenientes
- A comunicação eficaz: regras e efeitos
Funções
- Produção
- Comercial
- Pessoal
- Financeira
- Planeamento Estratégico